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作者: 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2024-03-09 11:24
中國菏澤網(wǎng)消息 (通訊員 沙晨 孫慶)“讓群眾用上安全電是我們的責(zé)任,群眾滿意就是我們的心愿?!眹W(wǎng)東明縣供電公司長興集供電所工作人員說。連日來,東明縣長興集供電所圍繞“用上電、用好電、不停電”三項工作,梳理形成了40余項流程優(yōu)化落地清單、130余項職責(zé)落地清單、30余項任務(wù)落地清單并積極整改,努力構(gòu)建以“便民”為方針的服務(wù)體系,更好滿足群眾用電需求。
“現(xiàn)在來供電所什么業(yè)務(wù)都能辦,不用再跑遠(yuǎn)路了?!睎|明縣長興集鄉(xiāng)長興集村村民劉強(qiáng)來在家附近的供電所通過自助繳費機(jī)辦理業(yè)務(wù),過程只需幾分鐘。
今年以來,為做好黃河灘區(qū)群眾用電工作,東明縣供電公司不斷加強(qiáng)長興集供電所數(shù)字化建設(shè),推動用電服務(wù)再升級??h供電公司工作人員多次深入長興集供電所,安排網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備調(diào)試,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干對供電所員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和數(shù)字化業(yè)務(wù)指導(dǎo)。下一步,東明縣供電公司將不斷完善和提高數(shù)字化服務(wù)水平,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化,讓客戶放心滿意。同時,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)成功經(jīng)驗,借助當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī),不斷研究探索數(shù)字化發(fā)展方案,打造高標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化供電所,切實做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,真正把便利、便捷帶到灘區(qū),為灘區(qū)群眾提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將“人民電業(yè)為人民”落到實處。
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